Si el producto no es lo que esperabas, puedes devolverlo. Aquí te explicamos cómo.
Plazo
Tienes 14 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con las etiquetas intactas.
- Por razones de higiene no se aceptan devoluciones de maquillaje ni de perfumes abiertos.
- Conserva el comprobante de compra.
Cómo solicitarla
Escríbenos a info@miluzdesigns.com.ve indicando el número de pedido y el motivo. Te respondemos con las instrucciones para el envío de retorno.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso con el mismo método de pago utilizado en la compra. El costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o equivocado.
Productos defectuosos
Si el producto llega dañado o no corresponde a tu pedido, avísanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega: nos hacemos cargo de la sustitución y de los costos de envío.